Préparez-vous à gagner : Affrontez des situations de vente réelles avec Marché conclu

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

La formation se déroule à l’aide du jeu « Marché conclu, le jeu de la vente de solution ». Les participants, répartis en équipe, vont alterner les phases de découverte et des phases d’entraînement. A l’aide de supports ludiques et variés (quizz, jeu de cartes et tapis,analyse de vidéos, ...), chaque équipe découvre les concepts et outils constitutifs de la négociation contrôlée, de la vente de solution et de la gestion des réclamations. Pour assimiler ces apports, les participants seront en mis en situation à travers plusieurs jeux de rôles et simulations. La formation se termine par le décryptage d’un entretien de vente, permettant de revenir sur tous les concepts, outils et techniques abordés.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

À l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :

• éliminer les inhibitions fréquentes avant la vente grâce à une

préparation rigoureuse

• réaliser des affaires avec les clients aux besoins complexes

• s’adapter aux profils individuels des acheteurs

• traiter correctement les réclamations, point faible de beaucoup de commerciaux

PUBLIC(s)

Employés, Maîtrise, Encadrement

EVELUATION DE LA FORMATION

• Questionnaire de satisfaction (réponse aux attentes), en salle
  

• Évaluation à chaud (quiz de validation des acquis), en salle
  

• Évaluation à froid sous la forme d’un questionnaire, par entretien téléphonique ou sur site (sur demande)

PROGRAMME DE LA FORMATION

Developper ses techniques de vente.pdf

Télécharger PDF • 134KB